Guide til valg af kortindløser

At kunne modtage betalinger med betalingskort nemt og sikkert er afgørende for, at din virksomhed kan fungere optimalt – både fysisk og online. Det danske betalingsmarked er dog meget komplekst med betalingsstrukturer, der bl.a. omfatter nationale og internationale aktører, kombinerede betalingskort, kompleks regulering og omfattende aftaler. 

Betalingsmarkedet kan derfor virke uoverskueligt og uigennemsigtigt med mange forskellige priser og omfattende vilkår. 

Derfor har DI lavet en guide, der hjælper med at finde den løsning, der bedst passer virksomheden og kundernes behov, når de vil betale med betalingskort. Den kan også hjælpe med at optimere eksisterende kortindløsningsaftale og dermed reducere omkostninger.

Guiden er primært rettet mod fysiske butikker, men faktorerne i guiden, som man bør overveje, gælder også for virksomheder, der sælger online.

I guiden kan man bl.a. læse, hvilke faktorer virksomheden overveje, når man skal vælge en kortindløser. Gebyrstruktur, priser og vilkår varierer fra kortindløser til kortindløser, så rådet lyder bl.a., at man skal kende sine kunders kortmix, inden man begynder at indhente tilbud fra kortindløsere. Har man f.eks. mange transaktioner med internationale kort som Visa og Mastercard, bør man finde en aftale, der giver den laveste pris pr. transaktion på disse kort. Det er også vigtigt, at vurdere, hvor mange af dine kunder, der betaler med fysisk kort eller Wallets, som Apple Pay og Vipps MobilePay, via mobil eller smartwatch. 

Antallet af kortbetalinger kan også have en stor betydning for prisen på indløsningsaftalen. Husk derfor at beregne og estimere virksomhedens volumener i form af antal og beløb på forskellige betalingskort inden for en given periode. Dermed kan man sammenligne omkostninger forbundet med konkurrerende betalingsløsninger på kortindløsermarkedet. 

Et andet af rådene i DI kortguide er at få tilbud fra flere kortindløsere. ”Når man har undersøgt sine kunders kortmix og antallet af kundernes kortbetalinger, er det vores klare anbefaling, at man indhenter tilbud fra flere kortindløsere, så man kan sammenligne priser og vilkår. Dermed opnås med stor sandsynlighed en bedre pris og vilkår,”, lyder det.

 Hvis du har en fysisk butik, bør man også overveje, hvilken type kortterminal der passer til virksomhedenss behov og den måde, man driver forretning og interagerer med kunderne på. Sammenlign derfor tilbud på terminaler fra forskellige indløsere og vær opmærksom på ekstraomkostninger som terminalleje, vedligeholdelse, kundeservice og andre mulige tillægsgebyrer. Vær i øvrigt også opmærksom på, at man kan indgå aftaler med flere kortindløsere for at mindske omkostninger. For eksempel kan man have én separat aftale for kortindløsning af Dankort og én for indløsning af internationale kort. Det kan være økonomisk fordelagtigt fremfor én samlet løsning, da det kan give mulighed for at forhandle bedre vilkår med individuelle kortindløsere. 

Guiden kan downloades på: https://www.danskindustri.dk/brancher/di-handel/Arkiv/guides/2025/guide-til-valg-af-kortindloser/