Pakkeshoppen vinder frem i dansk e-handel

Danske forbrugere vælger i stigende grad pakkeshoppen, når varer fra nettet skal leveres. Ved det seneste onlinekøb fik 48 procent leveret deres varer til en pakkeshop – fem procentpoint flere end i 2025. Samtidig faldt andelen, der valgte levering til privatadressen, fra 43 til 34 procent. Det viser Dansk Erhvervs E-handelsanalyse for juli 2026. 

Tallene er relevante for design- og interiørbranchens webshops, fordi leveringsoplevelsen er en central del af kunderejsen. Ifølge analysen er nemhed den vigtigste årsag til valget ved næsten alle leveringsformer. 53 procent angiver nemhed som årsag til hjemmelevering, mens det gælder 48 procent ved pakkeautomater og 47 procent ved pakkeshops. Pris spiller en mindre rolle, selv om 30 procent af dem, der vælger pakkeshop eller afhentning hos netbutikken, peger på den billigste løsning som årsag. 

Når danskerne vælger leveringsform, handler det i højere grad om at få hverdagen til at fungere nemt og fleksibelt end om at finde den absolut billigste løsning, siger Sune Skytte, chefkonsulent i Dansk Erhverv.

Børnefamilier skiller sig samtidig ud i efterspørgslen efter fleksibilitet. 47 procent har benyttet levering til et aftalt sted, 29 procent hjemmelevering inden for et bestemt tidsinterval og 14 procent ekspreslevering. Blandt børnefamilier vil 31 procent betale 5-10 kroner ekstra for ekspreslevering.

Også køb fra udenlandske webshops påvirkes af fragtprisen. Ved det seneste udenlandske onlinekøb oplevede 38 procent en lavere fragtpris end hos en dansk webshop, mens 12 procent oplevede en højere pris. For 47 procent havde fragtprisen betydning for valget af den udenlandske netbutik. Virksomheder kan finde den bagvedliggende E-handelsanalyse 2026 hos Dansk Erhverv. 

Kilde: Dansk Erhverv