Forbrugerombudsmanden

Temu opfordres til at overholde EU’s forbrugerregler

Forbrugerombudsmanden har sammen med en række andre europæiske forbrugermyndigheder og EU-Kommissionen kontaktet Temu.

Forbrugerombudsmandens ny anbefalinger om miljømarkedsføring

Forbrugerombudsmanden har offentliggjort nye anbefalinger til markedsføring med udsagn om klima, miljø og bæredygtighed. De nye anbefalinger erstatter Forbrugerombudsmandens kvikguide om miljømarkedsføring.

EU’s forbrugermyndigheder går imod Metas nye forretningsmodel

Meta, som står bag Facebook og Instagram, introducerede i efteråret 2023 en ny forretningsmodel, hvor forbrugerne blev tvunget til at vælge, om de vil betale for at bruge tjenesten, eller om Meta må bruge deres data til kommercielle formål. Det går EU's forbrugerbeskyttelsesnetværk (CPC-netværket), nu imod.

Drop udsagn som ”CO2-neutral”

De nordiske forbrugermyndigheder er enige: Klimaudsagn baseret på kompensationsordninger er nemt vildledende. Derfor opfordrer Forbrugerombudsmanden og de nordiske søstermyndigheder virksomheder til at droppe generelle udsagn som CO2 neutral.

Har du styr på forbrugernes fortrydelsesret?

Forbrugerklagenævnet har behandlet en sag om forbrugernes fortrydelsesret. Læs om den 14-dages fortrydelsesfrist og hvilke krav, der stilles til forbrugerne, hvis de vil udnytte fortrydelsesretten.

Husk kontantreglen!

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt syv virksomheder for brud på kontaktreglen